赣州回应“医疗不满足就退费”:限办事性项目_安贞医院

发布时间:2019-07-11 19:20  点击次数:189  来源:中山医院

中国青年报南昌11月20日电,近日,一份《赣州市医疗机构“不满足就退费”任务实施筹划(试行)》的收罗看法稿激起搜集热议。这份草拟稿规定:患者在接收诊疗办事过程当中,对试点医院供给的门诊、住院、医疗后勤保证等救治环节中的某一项办事如有不满足的,可向院方停止赞扬,并按相干规定对该项办事不满足请求退费。经医院核实肯定无误后,便可退还当日该医疗办事项目标办事性费用。且退费范围仅限于文件所列医疗办事性收费项目,医疗技巧性项目(如手术费等)、医疗技巧治疗后果及已耗用的卫生材料费不属于退费范围以内。
这份收罗看法稿中的退费标准还显示,关于考验科、影象科、功能科等医务人员的办事不满足的,可退还检查费用的50%;另外,在院前急救、后勤保证、行政办事、医保结算及住院大夫的诊疗办事和住院护士的平常护理办事等方面都有明白的退费标准。
对此,赣州市卫生和筹划生育委员会办公室的一名任务人员对记者表示,确切存在该筹划,今朝筹划仍在该市医疗体系外部收罗看法阶段,并未终究定稿,文件的流出系外部人员所为。
这份筹划争议的核心在于医学的专业性和医患间医学知识的剪刀差。新浪微博认证用户“大夫妈妈欧茜”绝不讳言,“医疗办事是专业性极强的办事行业,‘不满足就退费’把患者的医学知识设定为逾越专业大夫,可以评价大夫的专业技巧程度了。”她提出,对专业办事的评价应当是专业评价,而不是患者感触感染,只需大夫符合职业素养和职业品德,办事了就该收费,不满足也不该该退费,出现医疗变乱和医疗错误,对患者形成伤害,该补偿就补偿,这是别的的司法关系。
“之所以会订定如许一个任务筹划就是为了改良大众的救治体验,晋升医疗卫生办事的满足度,调和医患关系”。面对网友的疑问,赣州市卫生计生委体改宣传科的一名担任人有些没法,“本来对大众来讲这是一件功德,为大众供给办事嘛。”
该担任人简介,11月16日,赣州市卫生计生委有关科室就初拟了《赣州市医疗机构“不满足就退费”任务实施筹划》,并向该市各县(市、区)卫生计生行政部分、市县各类医院收罗看法。今朝只是收罗看法阶段,对推行可行性停止充分论证,并没有进入实施阶段。
他表示,该做法在赣州市并不是没有先例。早在2014年4月,赣州市第五人平易近医院就率先推出了“不满足退费”办事,患者在该院救治过程当中,对导诊、挂号、大夫诊疗、医保报销、药房、化验、检查、影象、后勤等20个门诊、住院办事项目不满足的,可以依规定请求不满足退费,退费范围仅限于所列的医疗办事性收费项目。
详细的做法是,医院核实无误后,确切产生不满足医疗办事行动,患者请求退费的,医院核实后依规定按不满足办事项目标准停止退费。退费内容触及医院管理层面的,管理人员负照应管理义务。“现实是,试行以来,(赣州市第五人平易近医院)并未产生任何在理请求退费的情况和胶葛。反而经过过程这一任务举措,该院的医患关系取得改良,医疗办事质量也取得晋升。”这名担任人告诉记者。
“我们拟推行赣州市第五人平易近医院的做法,在赣州市停止试点,并渐渐推开,这件事大众能够会比较满足,大夫能够会有些看法”。该名担任人表示,他们将根据大年夜家的看法停止更深刻的研究,以肯定扩大年夜试点的可行性。
根据该筹划,2019年2月1日零时起,赣州市各试点医疗机构将启动“不满足就退费”试点任务。根据试点任务停顿情况,赣州市卫生计生委将对试点任务停止调研、总结和评价,提练好的做法与经历,提出存在的成绩和改进办法,合时扩大年夜试点,2020年1月1日起在全市二级及以上公立医院周全推动“不满足就退费”制度。
(原题为《赣州回应“医疗不满足就退费”:筹划还在收罗看法 退费范围仅限医疗办事性收费项目》)

上一篇:河北大年夜学医学院实验室改革项目二标段中标告诉布告_重庆儿童医院 下一篇:博鳌乐城受理超70个项目 打造医疗安康旅游洼地_宠物医院