赵承阁

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沟通基本技能

序文:你能否曾碰到过关于沟通的成绩l和女同伙吵架,明明心里想亲睦如初,却又甚么都说不出来。l下属批驳你某件事做的不敷周全,你很冤枉,之前明明把风险和挂念都告诉了下属,他不记得了,如今反而来批驳你。l你

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序文:

你能否曾碰到过关于沟通的成绩

l 和女同伙吵架,明明心里想亲睦如初,却又甚么都说不出来。

l 下属批驳你某件事做的不敷周全,你很冤枉,之前明明把风险和挂念都告诉了下属,他不记得了,如今反而来批驳你。

l 你和同伙自驾游之前发信息提示他带帐篷,成果他认为你带了帐篷,本身就没带。

l 你和同伙就一个话题争辩了半天,最后发来岁夜家说的不是一码事

 

课程背景:

据研究,成功的高层经理约有80%的时间花在说话和聆听看法上;在简直一切管理层次,约有75%的任务日花在各类沟通中,而在商务沟通中,大年夜约70%的沟通没能达到目标。这些都解释,沟通技能关于组织管理具有特别的重要性。

 

课程简介:

在处理他人成绩的过程当中,欠妥地应用沟通技能和一厢宁愿的同理心,能够会形成更大年夜的误会,所以我们在应用沟通技能时要拿捏分寸,留意用词。在请求他人协助时,我们要用对办法,先赞赏后引导,才能终究达到目标。经过过程本课程的进修,您将懂得沟通的定义和内涵,控制沟通的6个要素、5个准绳、5个步调和沟通不畅的不重要缘由

 

课程目次:

l 沟通概述

l 沟通的准绳

l 是甚么让我们趋势孤单

l 御人术三步曲

l 沟通六要素

l 沟通的实施步调

l 为甚么胖保安被海扁